Handelsbetingelser

Generelle oplysninger 

GOVINDA CONSULT ApS
CVR-nr: 21333271
C/O Krishna Avatara
Gerdasvej 17
3360 Liseleje
Klager sendes til:
Govinda Consult Nøddesti 39
3300 Frederiksværk
Email: kontakt@govindaconsult.dk
Telefon nr: 20808080
 
Betaling 

Du kan bruge: Visa, MasterCard, Discover eller American Express til at betale via PayPal.
Du kan evt. også betale via bankoverførsel: Regnr. 8117 kontonr. 4723257
​Ved bankoverførsel skal dette meddeles os via mobil eller email.

Vi tager ikke kortgebyrer.


Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.  
Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.  

Betaler du via PayPal, er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. Læs mere om betingelserne på PayPals hjemmeside.  Det ovenstående vedrører indsigelsesordningen fra e-mærket. Du vil altid have indsigelsesordningen fra PayPal når du betaler via dem. 

 
Fragt

Vi sender via: GLS, DAO og PostNord

Fragtpriser:

Danmark:
0 kg to 0.1 kg - 45,00 kr.
0.1 kg to 0.25 kg - 55,00 kr.
0.25 kg to 0.5 kg - 59,00 kr.
0.5 kg to 1 kg - 59,00 kr.
1 kg to 5 kg - 69,00 kr.
5 kg to 10 kg - 85,00 kr.
10 kg to 15 kg - 105,00 kr.
15 kg to 20 kg - 140,00 kr.
20 kg to 30 kg - 180,00 kr.
30.01 kg to 60 kg - 460,00 kr.
Default Rate - 550,00 kr.

Sverige - Vi sender via GLS eller PostNord til nærmeste pakkeshop
0 - 1 kg 112 Dkkr
1 -5 kg 131 Dkkr
5 -10 kg 162 Dkkr
10 - 15 kg 187 Dkkr
15 - 20 kg 212 Dkkr
20 -30 kg 375 Dkkr
30 -40 kg 425 Dkkr
40 -50 kg 587 Dkkr

Norge - Vi sender via PostNord eller DHL Express til nærmeste pakkeshop. Priserne er inklusive alle toldgebyrer. 
0 -1 kg 289 Dkkr
1 - 5 kg 340 Dkkr
5 - 10 kg 395 Dkkr
10 - 15 kg 445 Dkkr
15 -20 kg 485 Dkkr
Default Rate - 600 DKkr

Leveringstid: Inden for Danmark er leveringstiden normalt mellem 2 -3 dage. 
 
Fortrydelsesret  

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.  
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til kontakt@govindaconsult.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne. 
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Fortrydelse af en del af købet
   
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. 
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb. 

Returnering 

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. 
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. 
 

Ingen fortrydelsesret

Disse aftaler kan ikke fortrydes: 

Aftaler om logi, dog ikke til beboelsesformål, transport af varer, biludlejning, forplejning eller fritidstilbud, når datoen eller perioden er aftalt. (Det sidste kan f.eks. være kurser, forestillinger, stævner mv.) Ved kurser og uddannelser er der ingen fortrydelsesret på betalt depositum.  
 
Levering af digitalt indhold, f.eks. computerprogrammer, apps, spil, musik, film mv., 
som ikke leveres fysisk på f.eks. CD eller DVD, hvis du forinden har accepteret at udførelsen sættes i gang og at din fortrydelsesret dermed mistes.

Varer købt på messer har ingen fortrydelsesret.

 
Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage. 

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
 
Tilbagebetaling af købsbeløbet 

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for. 

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen. 
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
 
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den. 

Varen sendes til:

Govinda Consult, Nøddesti 39, 3300 Frederiksværk 
 
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale. 

  
Reklamationsret 

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder. 
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. 
 
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  

Varen sendes til: 

Govinda Consult, Nøddesti 39, 3300 Frederiksværk
 
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.  
 
 
Persondatapolitik  

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse. 

 
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.  
Personoplysningerne registreres hos Govinda Consult Aps og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.  
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.  
Den dataansvarlige på https://www.govindashop.dk/ er Claus Tranholm Olesen.  
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: kontakt@govindaconsult.dk  

Klageadgang 

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Krishna Avatara dasa. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
 
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk
 
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr ”  

 
 

Standardfortrydelsesformular


Til:
Govindashop.dk
Nøddesti 39
3300 Frederiksværk
E-mail: kontakt@govindaconsult.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
__________________________________________________________________________________

Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: _______________________________

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: _________________________________________      Dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)




 Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 28.10.2019
 

PRICERUNNER PLUS GARANTI

Når du handler hos os, er du omfattet af PriceRunner Købsgaranti. Dermed er du sikret op til 50.000 kroner, hvis et problem indtræffer i forbindelse med dit køb. Købsgarantien koster ingenting og gælder for alle medlemmer der er logget ind på PriceRunner.

Selvom du ikke allerede er medlem på PriceRunner og er kommet ind til vores hjemmeside via dem, kan dit køb stadig blive omfattet af Købsgarantien. Det eneste, du behøver at gøre, er at registrere dig inden for en time efter dit køb. At blive medlem koster intet og tager mindre end tre minutter!

​Hvis du ønsker, at dit køb skal dækkes af Købsgarantien, skal din bestilling være adresseret til dig personligt. Med Købsgarantien får du erstatning, hvis en vare er ødelagt, hvis en vare mangler ved levering, hvis levering af varen udebliver eller hvis varen er forkert eller fejlbehæftet.

Købsgarantien erstatter dig som kunde for både anskaffelses- og fragtomkostninger og den direkte økonomiske skade, du har lidt. For værditab, udeblevne indtægter eller andre direkte eller indirekte omkostninger gives ingen erstatning.

Besøg PriceRunner for at se de endelige regler og vilkår samt en liste med kategorier, der ikke er dækket af garantien.

Som den førende tjeneste til produkt- og prissammenligninger hjælper PriceRunner hver måned mere end en million danskere med at gøre en god handel. PriceRunner blev grundlagt i 2000 og har altid været uafhængig og gratis at bruge.